Betreuungsqualität in Studios laut Stiftung Warentest von entscheidender Bedeutung
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Pressemitteilung von: Akademie
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Bei Interessenten und Kunden mit professioneller Mitarbeiterqualifikation punkten
Das Fachwissen der Trainer und die Betreuung auf der Trainingsfläche sind für die Zufriedenheit des Fitnessstudiokunden von entscheidender Betreuung. Nur durch professionelles und qualifiziertes Personal können sich Studios von ihrer Konkurrenz abgrenzen und Kunden ansprechen. Doch häufig mangelt es an gut ausgebildeten Trainern. Darauf weist auch die deutsche Verbraucherschutzorganisation „Stiftung Warentest“ hin. Für ihre aktuelle Ausgabe 10/2009 hat sie insgesamt 24 Studios von acht deutschen Fitnessstudioketten getestet. Dabei wurden insbesondere Defizite bei der Trainingseinführung und bei der Erstellung der Trainingspläne festgestellt. Mit den Studiengängen der Deutschen Hochschule für Prävention und Gesundheitsmanagement und den nebenberuflichen Lehrgängen der BSA-Akademie können Unternehmen der Fitness- und Gesundheitsbranche ihre Mitarbeiter zu professionellen Fach- und Führungskräften qualifizieren.
Trainer sind die ersten Ansprechpartner, wenn es um das Training im Fitnessstudio geht. Um die bestmögliche Betreuung der Kunden durch die Trainer zu gewährleisten, ist professionelles und qualifiziertes Personal notwendig. Nur so können sich Studios von ihrer Konkurrenz abgrenzen und Kunden ansprechen. Zu diesem Schluss kommt auch die deutsche Verbraucherschutzorganisation Stiftung Warentest. Sie hatte für ihre aktuelle Ausgabe 24 Fitnessstudios in Deutschland getestet. Dabei wurden über tausend Einzelinformationen zu Geräten, Räumen, Trainern, Kursleitern und Empfangspersonal ausgewertet. Das Ergebnis: Nur ein Studio konnte mit „gut“ bewertet werden. Drei Studios erreichten die Note „befriedigend“, vier Studios schnitten hingehen nur mit „ausreichend“ ab. Bemängelt wurde vor allem die unzureichende Betreuung der Kunden durch das Studiopersonal und das unzureichende Fachwissen der Trainer. Beides sind jedoch die Grundlage für die Zufriedenheit der Kunden und den langfristigen Unternehmenserfolg. Deshalb ist professionelles und qualifiziertes Personal von entscheidender Bedeutung.
Eigene Fach- und Führungskräfte dank Hochschulstudium
Mit den international anerkannten dualen Bachelor-Studiengängen der Deutschen Hochschule für Prävention und Gesundheitsmanagement qualifizieren Unternehmen ihre Mitarbeiter zu Fach- und Führungskräften im Zukunftsmarkt Prävention, Fitness und Gesundheit. Dabei verbindet das Studium an der Deutschen Hochschule eine betriebliche Ausbildung und ein Fernstudium mit kompakten Präsenzphasen an Studienzentren in Deutschland, Österreich oder der Schweiz. Durch das breite Fachwissen in den Bereichen Bewegung, Ernährung, Entspannung/mentale Fitness und Management sind die Studierenden in unterschiedlichen Bereichen des Unternehmens einsetzbar, können neue Programme und Angebote im Unternehmen etablieren und Kundengruppen gewinnen und binden. Folgende Studienrichtungen sind möglich: Fitnesstraining, Fitnessökonomie, Ernährungsberatung und Gesundheitsmanagement. Darüber hinaus wird ein zweijähriges weiterbildendes Studium zum „Master in Gesundheitsmanagement“ angeboten.
Nebenberufliche Mitarbeiterqualifikation
Eine weitere Möglichkeit, Mitarbeiter auf höchstem Niveau für den Zukunftsmarkt zu qualifizieren, sind die ca. 50 staatlich geprüft und zugelassenen Lehrgängen der BSA-Akademie, dem Schwesterunternehmen der Deutschen Hochschule. Mit dem Marktführer für die nebenberufliche
Qualifikation in den Bereichen Prävention, Fitness und Gesundheit, können Unternehmen der Fitness- und Gesundheitsbranche ihre Mitarbeiter zu Experten im Zukunftsmarkt qualifizieren. Dabei verbinden die Lehrgänge Fernunterricht mit kompakten Präsenzphasen an BSA-Lehrgangszentren in Deutschland, Österreich oder der Schweiz. So können sie nebenberuflich absolviert werden und sind optimal mit beruflichen und privaten Verpflichtungen vereinbar.
Das Angebot reicht von Basisqualifikationen wie z.B. der Fitnesstrainer-B-Lizenz über die schrittweise Qualifikation zum Profi bis hin zur öffentlich-rechtlichen Prüfung, z.B. zum „Fitnessfachwirt“, vor der Industrie- und Handelskammer.
Durch das modulare Lehrgangssystem der BSA-Akademie können Studiobesitzer und -leiter für ihre Mitarbeiter ein individuelles Qualifikationsprofil entwickeln und sie Schritt für Schritt qualifizieren. So schaffen sie die Grundlage für zufriedene Kunden durch durchgehend hohe Qualifikation in allen Unternehmensbereichen und so für den langfristigen Unternehmenserfolg.
Autor
Mit einem Studium an der Deutschen Hochschule für Prävention und Gesundheitsmanagement qualifizieren sich die Studierenden zu Fach- und Führungskräften für den Wachstumsmarkt Prävention, Fitness und Gesundheit. Die Bachelor-Studiengänge der Hochschule verbinden eine betriebliche Ausbildung mit einem Fernstudium und Präsenzphasen an Studienzentren in Deutschland (bundesweit), Österreich oder der Schweiz. Das weiterbildende Studium zum „Master in Gesundheitsmanagement“, das ein Fernstudium mit Präsenzphasen verbindet, setzt ein Erststudium (z. B. Diplom oder Bachelor) sowie 1 Jahr einschlägige Berufserfahrung voraus. „Beruflich besonders qualifizierte Personen“ können ohne Abitur/Fachhochschulreife zum Bachelor-Studium zugelassen werden. Liegen die persönlichen Voraussetzungen vor, ist eine Förderung durch BAföG möglich. Die Anmeldung zum Bachelor-Studium kann jederzeit erfolgen, eine Anmeldung zum Master-Studium ist zum Sommer-/Wintersemester möglich. Alle Bachelor- und Master-Studiengänge der Hochschule sind akkreditiert und international anerkannt. Folgende Studienrichtungen werden angeboten: Fitnesstraining, Fitnessökonomie, Gesundheitsmanagement und Ernährungsberatung. Kontaktdaten: Deutsche Hochschule für Prävention und Gesundheitsmanagement Sabine Mack Hermann Neuberger Sportschule 66 123 Saarbrücken Tel. 0681 68 55 150 www.dhfpg.de
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