SOA f?r den Einzelhandel: Besser beraten, schneller bedienen, mehr verkaufen
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Washington/Balingen 8. Mai 2009 - Nach Analysen von Richard Mader, Executive Director der Association for Retail Technology Standards (ARTS) http://www.nrf-arts.org, erkennt der Einzelhandel immer mehr, wie unverzichtbar serviceorientierte IT-Architekturen (SOA) f?r das laufende Gesch?ft, f?r neue Produkte und Dienstleistungen sind.
In einer SOA-Umgebung werden Anwendungen, die Gesch?ftsprozesse in einem Netzwerk durchf?hren, als unabh?ngige Dienstleistungen zur Verf?gung gestellt - ohne Restriktionen hinsichtlich der Technologiebesonderheiten von Windows, Unix, Java oder C-Sharp.
?Eine IT-Abteilung muss nicht f?r jede neue oder ge?nderte Gesch?ftsanforderung einen Anwendungscode entwickeln oder kaufen. Sie erh?lt den Zugang ?ber Freeware oder durch einen Vertrag mit den Anbietern eines bew?hrten Codes. Ein Gro?teil dieses Austauschs erfolgt im Internet ?ber Web Service-Standards?, sagt Mader. Den Nutzen von SOA best?tigt auch Tudor Andronic, verantwortlich f?r Retail Systems Development beim Balinger Technologiespezialisten Bizerba http://www.bizerba.de. ?Was eine bestimmte Einheit f?r das Gesamtnetz leistet, wird als Dienst, als Service, fest definiert. Jede andere Einheit des Systems kann ?ber eine Schnittstelle diesen Service aufrufen und auf die entsprechenden Informationen zugreifen?, erl?utert Andronic.
Die Grundidee sei dabei nicht neu. ?Es war immer so, dass Applikationen versucht haben, vern?nftig miteinander zu reden. Es waren aber die technischen Mittel nicht vorhanden, um so etwas zu realisieren - also Geschwindigkeit, Gr??e, Unabh?ngigkeit von Betriebssystemen und Plattformen?, so der Experte von Bizerba. Das sei das Revolution?re an SOA. Ein Gesamtsystem k?nne aus v?llig unterschiedlichen Bausteinen bestehen und trotzdem k?nnten sie plattform?bergreifend miteinander kommunizieren.
ARTS ist davon ?berzeugt, dass SOA langfristig ein entscheidender und notwendiger Bestandteil erfolgreicher IT-Abteilungen im Einzelhandel ist. "Das wird durch die SOA-Implementierung bei Harrods, Home Depot, Federated, Kohl?s Raley?s und Yum gest?tzt, um nur ein paar Namen zu nennen. Es gibt viele Vorteile bei der Planung und Implementierung einer SOA-Strategie, wobei zu den typischen Faktoren f?r den Anfang die folgenden z?hlen: Die B?ndelung verschiedener Kan?le in einen, so dass die Kunden beim Kauf im Internet, Kiosk oder Laden dieselben Dienstleistungen erhalten. Alle Informationen werden verbunden, um die langersehnte Gesamtansicht des Kunden zu bieten", erl?utert Mader.
Zu den Vorteilen f?r den Handel z?hlt Mader die Flexibilit?t bei Unternehmensverfahren, eine schnellere Reaktion auf Marktver?nderungen, das Angebot eines personalisierten Einkaufserlebnisses f?r Kunden im Internet, die Einf?hrung eines spezialisierten Internetportals f?r Lieferanten, Mitarbeiter und andere Gesch?ftspartner, der Wechsel von manuellen zu automatisierten Transaktionen zwischen Lieferanten und Einzelh?ndlern sowie zwischen Einzelh?ndlern und deren Kunden.
?Die Zusammenarbeit mit Gesch?ftspartnern bei neuen Produkten, Promotion und Werbung wird verbessert. Es k?nnen intelligentere Tools bereitgestellt werden f?r Data-Mining, Mustererkennung und statistische Methoden, um Diebstahl und Betrug zu bek?mpfen. Man kann doppelte Systeme ausschlie?en und erh?ht die Effizienz durch die ?bernahme von Standards, die die Interoperabilit?t erm?glichen. Man er?ffnet die M?glichkeit, die vorgefertigten Dienstleistungen Dritter in die Anwendungen der Einzelh?ndler zu integrieren, beispielsweise Google Maps?, res?miert Mader.
?ber Bizerba:
Bizerba ist ein weltweit operierendes, in vielen Bereichen marktf?hrendes Technologieunternehmen f?r professionelle Systeml?sungen der W?ge-, Etikettier-, Informations- und Food-Servicetechnik in den Segmenten Retail, Food-Industrie, produzierendes Gewerbe und Logistik. Branchenspezifische Hard- und Software, leistungsstarke netzwerkf?hige Managementsysteme sowie ein breites Angebot von Labels, Consumables und Business Services sorgen f?r die transparente Steuerung integrierter Gesch?ftsprozesse und die hohe Verf?gbarkeit der Bizerba spezifischen Leistungsmerkmale.
Mit ?ber 3.100 Mitarbeitern, Beteiligungen an insgesamt 29 Gesellschaften in 22 L?ndern und 60 L?ndervertretungen weltweit setzte die Bizerba GmbH & Co. KG 2007 im Konzern 430 Mio. EUR um. Der Hauptsitz des Unternehmens ist Balingen, weitere Fertigungsst?tten befinden sich in Me?kirch, Bochum, Wien (?sterreich), Pf?ffikon (Schweiz), Mailand (Italien), Shanghai (China), Mumbay (Indien), Forest Hill (USA) und San Louis Potosi (Mexiko).
Autor
Bizerba GmbH & Co. KG Claudia Gross Director Marketing Communication Wilhelm-Kraut-Stra?e 64 D-72336 Balingen Telefon +49 7433 12-33 00 Telefax +49 7433 12-5 33 00 email: claudia.gross@bizerba.com Internet: www.bizerba.com nic.pr network integrated communication Sabine Sohn Coburger Stra?e 3 53113 Bonn Telefon +49 228 620 43 82 Telefax +49 228 620 44 75 email: sabine.sohn@nic-pr.de
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