Mobile Sprachsteuerung: Das Handy als Serviceterminal
Als PDF-Datei anzeigen | 
Druckansicht
Pressemitteilung von: Gast
Gelesen: 64
Wortanzahl: 503
London/N?rnberg/Berlin - Die Kommunikation zwischen Mensch und Maschine wird nach Expertenmeinung vor allen Dingen durch die mobile Spracherkennung vorangetrieben. So geht Datamonitor http://www.datamonitor.com in der Studie ?The Proliferation of Innovative Speech Applications in Mobile Computing" davon aus, dass sich die Sprachsteuerung von Handsets in den kommenden f?nf Jahren verdreifacht: von 32,7 Millionen US-Dollar auf 99,6 Millionen US-Dollar. In Fahrzeugen geht man von einer Steigerung von 64,3 Millionen auf 208,2 Millionen aus.
Als wichtigen Wachstumsfaktor sieht das CIO-Magazin die immer besseren Netzwerke, die zu neuen Wegen bei der Sprach?bertragung f?hren. ?Der Trend scheint zu einer Mischung aus netzwerkbasierter und eingebetteter Sprache zu gehen, mit der man beispielsweise das Men? steuern und eine Internetsuche durchf?hren kann?, so die Fachzeitschrift. Vor allem bei Arbeitnehmern im Au?endienst und in Lagerhallen w?rde sich die N?tzlichkeit der Sprachsteuerung erweisen. Die Datamonitor-Studie berichtet von positiven Erfahrungen von Betreibern von Lagern, deren Mitarbeiter ihre Konzentration dank der mobilen Spracherkennung nicht von T?tigkeiten wie dem Heben von Gegenst?nden abwenden mussten. Ein Wachstumsmarkt sei auch das Gesundheitswesen und hier vor allem die Altenpflege. Bei gleich bleibenden Budgets m?ssten immer mehr alte Menschen betreut werden.
Die von der Berliner Firma Aastra-Detewe entwickelte Sprachtechnologie soll Pflegedokumentationen in der station?ren Altenhilfe einfacher, schneller und besser machen: ?So ist eine Nachtschwester f?r viele Bereiche und Bewohner zust?ndig und kann nicht alle Akten st?ndig bei sich tragen. Die Spracherfassung ?ber das mobile Telefon vereinfacht die Dokumentation, sichert die Qualit?t und spart nebenbei noch Zeit?, erkl?rt Andreas Latzel, Deutschlandchef der Aastra-Gruppe http://www.aastra.de. Bei einem Pflegeheim mit etwa 100 Mitarbeitern und einer durchschnittlichen Fluktuation setzt Aastra-DeTeWe auf Sprachportale. Bei ihnen k?nnen interaktive Sprachdialoge zusammengestellt werden, um automatisiert mittels Sprache zu navigieren.
?Die Prognosen der Marktforscher und Branchenvertreter spiegeln die aktuelle Entwicklungsdynamik wider. Dabei zeichnen sich drei Trends ab, die getrennt zu betrachten sind. Erstens ist die Endger?te-Bedienung per Sprachbefehl im Auto stark im Kommen und wird die Akzeptanz von Spracherkennung in vielen anderen Anwendungsgebieten positiv beeinflussen. So bietet Navigon die Spracheingabe von Navigationszielen mit einem Satz in ihren Highend-Versionen ihrer Navigationssysteme an. Die gro?en Autokonzerne werden hier nachziehen?, erkl?rt Bernhard Steimel, Sprecher der Voice Days plus http://www.voicedays.com/de. Allerdings k?nne es noch zwei bis drei Jahre dauern, bis die Technik f?r alle Fahrzeugklassen verf?gbar ist. ?Zweitens gibt es vielversprechende Ans?tze, Sprachsteuerung bei Smart Phones im Zusammenspiel mit anderen Eingabe- und Ausgabemodi einzusetzen. Ein gutes Beispiel ist die mobile Internetsuche ?Google Mobile App? f?r das iPhone. Innovationsmotor ist hier die rasant wachsende Entwickler-Community f?r den App Store von Apple?, so Steimel.
Als dritten Faktor sieht er die intelligente Verkn?pfung von mobilen Applikationen und Sprachcomputern im Call Center-Umfeld. ?Das Handy wird hier zu einem Serviceterminal, wo man ?hnlich wie am Bankautomat seinen Kontostand abfragt oder eine Buchung vornimmt. Bei komplexeren Transaktionen kann jederzeit eine Telefon-Verbindung mit einem Service-Mitarbeiter aufgebaut werden; das intelligente Sprachsysteme ?bergibt alle Eingaben an dessen Arbeitsplatz?, erl?utert Steimel. Auf den Voice Days plus in N?rnberg werden T-Mobile und Vodafone erste Prototypen im Praxisforum ?Mobile Service? am 7. Oktober vorstellen. Dies ist eine Meldung von NeueNachricht. F?r den Inhalt ist NeueNachricht verantwortlich.
Autor
Redaktion NeueNachricht Gunnar Sohn Ettighoffer Stra?e 26a 53123 Bonn Tel: 0228 ? 6204474 Mobil: 0177 ? 620 44 74 E-Mail: gunnareriksohn@googlemail.com URL: http://www.ne-na.de http://twitter.com/gsohn http://www.facebook.com/home.php?ref=home
Pressemeldung bewerten: Keine Bewertung vorhanden
Kommentare
Zu dieser Meldung wurde noch kein Kommentar abgegeben.
Kommentar hinzufügen
Verlinken Sie diese Meldung: